Alguns dels nostres articles tenen característiques especials i cal complir les condicions següents per poder tornar-los:

• La roba de bany ha d'incloure l'adhesiu protector d'higiene. Per poder tornar aquest tipus d'articles, és imprescindible que conservin l'etiqueta i l'adhesiu protector.
• Les màscares reutilitzables no es poden canviar ni tornar.
• Els articles personalitzats que s'hagin confeccionat seguint les especificacions del consumidor no es poden canviar ni tornar.
• Els perfums només es poden tornar si el paquet original continua precintat.
• Els articles que formen part d'un joc no es poden tornar per separat.

Si decideixes fer servir un mètode de devolució diferent del que hagi autoritzat Parfois, ens reservem el dret de no reembossar les despeses d'enviament o de devolució. Parfois no acceptarà cap enviament amb càrrec al destinatari o contra reembossament.